關於退貨及換貨

TePe HK 所有銷售的商品均為個人護理用品,因為個人衛生問題,所有已寄出的商品一般均不設退換。  如發現收貨後有問題,閣下可於收貨後的7天內進行退貨。

 

可供退換的貨品 :

1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞
2)      尺碼及大細不合適 或需要更換尺碼 ( 必需完整包裝)

 

不接受退換的貨品:

1)      無包裝、已損壞 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2)      客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4)      收貨後超過7天或以上的貨品

 

:: 其他相關問題::


收到的貨品顏色或圖案並不喜歡,可以換貨嗎?

不能。所有在TePe HK銷售的商品的顏色或圖案均為隨機出貨,加上因為個人衛生問題,所有已寄出的商品均不設退換。

 

如你收到錯貨,該怎麼辦?

請在收貨後的7天內透過電郵  info@bdl-hk.com 與TePe HK 客戶服務部聯絡並提出貨品更換,並同時保留所有包裝物料,包括原裝包裝、TePe HK包裝箱及單據。
如確認貨品有錯誤,我們會儘快為你作出更換。

注意:
已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝,確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。如有破壞或折曲都不能退換。
如有任何爭議,TePe HK將擁有最終的決定權。

 

如你簽收貨品時發現貨品已損壞,該什麼辦 ?

請在收貨後立即透過電郵  info@bdl-hk.com 與TePe HK 客戶服務部聯絡並提出貨品損壞,並同時保留所有包裝物料,包括原裝包裝、TePe HK包裝箱及單據。
如確認貨品有損壞,我們會為你提供一件全新貨品以作更換。

注意:
已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝,確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。如有破壞或折曲都不能退換。
如有任何爭議,TePe HK將擁有最終的決定權。